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CONDITIONS GéNéRALES - CONFIDENTIALITé





CONDITIONS


Dès lors que vous passez une commande sur www.visual-click.com, nous considérons que vous acceptez la totalité des conditions générales. Dans le cas des lentilles de contact, l'achat implique que vous confirmez que les lentilles choisies ont été prescrites par un ophtalmologiste et que vous passez un examen de vue de control au moins une fois par an.

www.visual-click.com ne se rend pas responsable des possibles problèmes ou des complications liés à l'utilisation des lentilles de contact, puisque le client s'engage à acheter uniquement des lentilles de contact qu'ont déjà été testées et utilisées avec un ophtalmologiste. Les lentilles de contact nécessitent un entretien particulier. Les instructions d'utilisation doivent être données par un professionnel de la vision (ophtalmologiste, opticien ou optométriste) afin que le client soit totalement et clairement informé du produit, de son utilisation et de son entretien. Pour l'achat de lunettes de vue, le client doit nous assurer que la correction indiquée a été prescrite par un ophtalmologiste.

Visual-Click se réserve le droit de modifier les prix qui apparaîssent sur son site. Visual-Click se réserve le droit de corriger les erreurs informatiques ou techniques concernant la couleur ou la taille des produits, les prix, les réductions, etc., malgré les efforts faits pour que ces erreurs ne se produisent pas. Visual-Click se réserve le droit de refuser les commandes dont la réception a été confirmée et qui peuvent néanmoins comprendre des informations incorrectes ou inexactes.


EXPÉDITION


Espagne et PortugalExpress: 4,95 € (Gratuit pour les commandes de plus de 79 €)
Union EuropéenneÉconomique: 2,95 € (Gratuit pour les commandes de plus de 99 €)
Express UPS: 8,95 € (5,95 pour les commandes de plus de 99 €)
Express DHL: 13,95 € (10,95 pour les commandes de plus de 99 €) 
Royaume-UniExpress: 10 € (Gratuit pour les commandes de plus de 150 €)
San Marino, Suisse, Norvège, Guernsey, Liechtenstein, Gibraltar, AndorreExpress: 15 € (Les douanes peuvent appliquer des frais supplémentaires)
États-Unis, Canada, Australie, Émirats Arabes Unis, Arabie SaouditeExpress: 10 € (Gratuit pour les commandes de plus de 150 €. Les douanes peuvent appliquer des frais supplémentaires)
Bahreïn, Brunei, Chine, Honk Kong, Indonésie, Japon, Malaisie,
Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Tahiti, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande,
Thaïlande, Taïwan, Vietnam
Express: 37 € (Les douanes peuvent appliquer des frais supplémentaires)
Reste du mondeExpress: 32 € (Les douanes peuvent appliquer des frais supplémentaires)

Les produits sont envoyés par transport express. Pour obtenir le délai de livraison estimé, vous pouvez consulter la fiche produit individuellement. Pour l'achat de lunettes de vue, le client doit nous assurer que la correction indiquée a été prescrite par un ophtalmologiste. Si un produit n'est pas disponible en stock, nous vous informerons du délai de livraison par e-mail. Nous ne livrons pas aux Îles Canaries, aux Açores ou à Madère.


TAXES ET DOUANES


Si l'envoi du colis entraîne des frais de douane, le client devra payer ces frais. Si le client ne veut pas prendre en charge les frais de douane, Visual-Click ne remboursera pas la commande et ne se rendra pas responsable du colis.


GARANTIE

  • Lunettes de soleil et de vue: 2 ans de garantie sur la monture pour défaut de fabrication, 100% gratuit. Nous utilisons des pièces de rechange originales. 2 ans de garantie pour défaut de fabrication pour les verres, la garantie ne couvre pas les rayures ou la rupture pour mauvaise manipulation. Vous devez envoyer les lunettes à notre entrepôt principal et nous vous les reverrons à votre domicile sans frais d'expédition.

  • Lentilles de contact: échange 100% gratuit pour les lentilles de contact qui seraient défectueuses.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS


Le client dispose de 30 jours à compter de la date de réception de la demande pour le retour des produits achetés. La preuve de livraison fournie par le transporteur suffira comme preuve de la date de réception. Seulement les produits totalement intacts peuvent être renvoyés afin d'être réutilisés pour la vente. Les produits suivants ne peuvent pas être renvoyés: les boîtes de lentilles de contact qui ont été ouvertes, ainsi que tout produit ayant déjà été utilisé. Il est nécessaire que le client joigne un message expliquant la raison du retour. www.visual-click.com effectuera le remboursement sur le même méthode de paiement à partir duquel vous avez payé votre commande. Les frais des réexpédition des commandes sont à la charge du client¸ ils pourront cependant être remboursés par www.visual-click.com si nous l'estimons nécessaire. Il est nécessaire que le client joindre une message expliquant la raison du retour. www.visual-click.com remboursera votre argent sur le compte que vous fournissez.

Les lentilles de prescription (verres), ainsi que les lentilles toriques multifocales et les lentilles toriques de fabrication (toric XR), sont des produits personnalisés dont le retour implique leur destruction, ils auront donc un coût de retour de 30 euro qui sera soustrait du remboursement de la commande.

Pour éviter d'éventuels incidents, nous vous demandons, avant de confirmer votre commande de lentilles de contact, de vous assurer que tous les paramètres de correction saisis sont corrects. Au cas où vous auriez besoin de poser des questions, vous pouvez contacter notre équipe de service client en appelant les numéros indiqués sur notre site web ou nous envoyer un mail à info@visual-click.com. Vous pouvez également nous contacter via chat sur notre site web où les doutes seront résolus immédiatement.


Adresse de renvoi:

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C/Jardín de la Isla 6, Polígono Expolocal
41014 Bellavista (SEVILLA)
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Registration data in the Public Trade Registry: Tomo: 3908, Libro: O, Folio: 181 ,Sección: 8, Hoja: SE 56874



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  • Expédition en 24/48 heures dans l'UE
    pourles produits avec LIVRAISON 24H
  • Remboursement Sécurisé
  • 30 Jours de Garantie de Remboursement
  • Achat sécurisé

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