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CONDITIONS GéNéRALES - CONFIDENTIALITé


CONDITIONS

Dès lors que vous passez une commande sur www.visual-click.com , nous considérons que vous acceptez l´ensemble des conditions générales. Dans le cas des lentilles de contact, l´achat implique que vous confirmez que celles-ci ont été prescrites par un ophtalmologiste et que vous passez un examen de vue de control au moins une fois par an.

www.visual-click.com ne se rend pas responsable des possibles problèmes ou des complications liés à l´utilisation des lentilles de contact, puisque le client s´engage à acheter uniquement si les lentilles de contact ont déjà été testées et utilisées avec un ophtalmologiste. Les lentilles de contact nécessitent un entretien particulier. Les instructions d´utilisation doivent être données par un professionnel de la vision (ophtalmologiste, opticien ou optométriste) afin que le client soit totalement et clairement informé du produit, de son utilisation et de son entretien. Pour l´achat de lunettes de vue vous nous assurez que la correction que vous nous communiquez a été prescrite par un ophtalmologiste.

Visual-Click se réserve le droit de modifier les prix qui apparaîssent sur son site. En cas d’erreur manifeste, Visual-Click se réserve le droit de corriger les erreurs informatiques ou techniques concernant la couleur ou la taille des produits, les prix, les réductions, etc., malgré les efforts faits pour que ces erreurs ne se produisent pas. Visual-Click se réserve le droit de refuser les commandes dont la réception a été confirmée et qui peuvent néanmoins contenir des informations incorrectes ou inexactes.


EXPÉDITION

Détail du tarif d´envoi:

  • Espagne et Portugal: 3,50€ pour toute commande inférieure à 35€. Gratuit pour les commandes de plus de 35€.
  • UE: 7€ pour toute commande inférieure à 50€. Gratuit pour les commandes de plus de 50€.
  • Autres pays: Les frais dépendent du tarif que le transporteur applique.

Les produits sont expédiés par courrier express 24/48h. Délais approximatif de 7 à 8 jours ouvrés. Dans le cas d´une commande de lunettes de vue, le délai peut être plus grand en raison du montage des verres correcteurs dans la monture. Toutefois, le temps de fabrication des verres ne dépasse pas 3 / 4 jours. Si un produit n'est pas disponible en stock, nous vous informerons du délai de livraison par e-mail.


TAXES ET DOUANES

Si l'envoi du paquet, engendre des taxes à la douane, le client devra payer ces frais. Si le client ne veut pas prendre en charge les frais de douane, Visual-Click ne remboursera pas la commande et ne se rendra pas responsable du paquet.


GARANTIE

  • Lunettes de soleil et de vue: 2 ans de garantie sur la monture pour défaut de fabrication, 100% gratuit. Nous utilisons des pièces de rechange originales. 2 ans de garantie pour défaut de fabrication pour les verres, la garantie ne couvre pas les rayures, ou la rupture pour mauvaise manipulation. Vous devez envoyer les lunettes à notre entrepôt principal et nous vous les reverrons à votre domicile sans frais de port.

  • Lentilles de contact: échange 100% gratuit pour les lentilles de contact qui seraient défectueuses



CONFIDENCIALITÉ ET SÉCURITÉ

Toutes les données seront traitées conformément aux termes de loi 15/99 de la Protection des données personnelles. Vos données personnelles seront intégrées dans un fichier afin de traiter vos commandes, leur envoi et vous informer des offres ainsi que des nouveautés www.visual-click.com. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits afin d'annuler ou de modifier vos données personnelles. Les renseignements concernant votre carte de crédit sont traités exclusivement sur un serveur sécurisé et d´aucune manière www.visual-click.com ne peut avoir accès à ceux-ci.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception de la demande pour le retour des produits achetés. Le récépissé de livraison suffira comme preuve de la date de réception. Seuls les produits totalement intacts peuvent être renvoyés afin d'être réutilisés pour la vente. Les produits suivants ne peuvent être renvoyés: les boîtes de lentilles de contact qui ont été ouvertes, ainsi que tout produit ayant déjà été utilisé. Il est nécessaire que le client joigne un courrier expliquant la raison du retour. www.visual-click.com effectuera le remboursement sur le même compte depuis lequel vous avez payé votre commande. Les frais de renvois de commandes sont à la charge du client¸ ils pourront cependant être remboursés par www.visual-click.com si nous l´estimons nécessaire.
Il est nécessaire que le client joindre une note expliquant la raison du retour. www.visual-click.com remboursera votre argent sur le compte que vous fournissez.

Adresse de renvoi:

Visual-Click
C/ Velazquez, 99
28006 Madrid, (Espagne)

ENTERPRISE

Les conditions générales s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées sur notre site:

Visual-Click
Visual Optica Nerva, S.L.U, C/ Velázquez 99, 28006 Madrid (Espagne).
CIF: B-91358952.
Email: info@visual-click.com
Téléphone: +34 915 642 462
Enregistrement de la société espagnole: Tomo: 3908, Libro: O, Folio: 181 ,Sección: 8, Hoja: SE 56874

Visual-Click est une entreprise espagnole qui se consacre à la vente sur Internet de lentilles de contact, lunettes de soleil, lunettes de vue et accessoires optiques dans le monde entier.