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CONDIZIONI GENERALI - NORME SULLA PRIVACY





TERMINI DEL CONTRATTO


Realizzando un ordine con www.visual-click.com ci conferma che è d’accordo con le nostre condizioni generali. Inoltre ci conferma che, nel caso di acquisto di lenti a contatto, queste le sono state prescritte da uno specialista della vista (ottico o oftalmologo) e che lo visita per una revisione degli occhi almeno una volta all’anno. www.visual-click.com declina qualsiasi responsabilità per i danni alla salute che possano essere causati dall’uso di lenti a contatto, per cui il cliente si compromette a comprare solamente lenti a contatto che siano già state provate e adattate da uno specialista. Le lenti a contatto richiedono un’attenzione speciale e le indicazioni adeguate di manutenzione e pulizia dovranno essere realizzate come Le ha raccomandato il suo ottico o oftalmologo o seguendo le istruzioni che può trovare nell’informazione del prodotto. Quando acquista occhiali da vista ci garantisce che la gradazione che ci richiede è quella che le ha prescritto uno specialista della vista (ottico o oftalmologo).


Visual-Click si riserva il diritto di effettuare modifiche nei prezzi che appaiono sul sito Web. Visual-Click si riserva il diritto a verificarsi errori in essi di qualsiasi tipo, computer, tecnico, che interessante informazioni relazionati al colore, prezzo, promozioni, ecc pur prestando particolare cura per evitare qualsiasi tipo di errore. Visual-Click si riserva il diritto di rifiutare ordini cui ricezione è già stata confermata, ma che potrebbe contenere informazioni errate o imprecise.


SPESE DI SPEDIZIONE


Spagna e PortogalloEspressa: 4,95 € (GRATUITO per gli ordini superiori a 79 €)
Unione EuropaEconomica: 2,95 € (Gratuito per gli ordini superiori a 99 €)
Spedizione Espressa UPS: 8,95 € (5,95 per gli ordini superiori a 99 €)
Spedizione Espressa DHL: 13,95 € (10,95 per gli ordini superiori a 99 €)
United KingdomEspressa: 10 € (GRATUITO per gli ordini superiori a 150 €)
San Marino, Switzerland, Norway, Guernsey, Liechtenstein, Gibraltar, AndorraEspressa: 15 € (La dogana può applicare costi aggiuntivi)
United States, Canada, Australia, United Arab Emirates, Saudi ArabiaEspressa: 10 € (GRATUITO per gli ordini superiori a 150 €)
Australia, Bahrein, Brunei, China, Honk Kong, Indonesia, Japan, Malaysia,
New Caledonia, New Zealand, Philippines, Singapore, South Korea, Tahiti,
Thailand, Taiwan, Vietnam
Espressa: 37 € (La dogana può applicare costi aggiuntivi)
Resto del MondoEspressa: 32 € (La dogana può applicare costi aggiuntivi)

Ordinando degli occhiali graduati, i tempi di consegna sono superiori a causa della regolazione della lente alla rispettiva gradazione e alla montatura scelta. Se un prodotto non si trovasse in giacenza, il cliente verrebbe avvertito via e-mail nell'arco di tempo previsto per la consegna. Nous ne livrons pas aux îles Canaries, aux Açores ou à Madère.



TASSE E DOGANA


Se l'invio del pacchetto, genera le tasse alla dogana, il cliente dovrà pagare queste tasse. Se il cliente non vuole prendersi cura delle tasse doganali, Visual-Click non tornerà i soldi de l'ordine e non prendere in consegna il pacchetto.


GARANZIA

  • Occhiali da sole e da vista: 2 anni di garanzia in caso di rottura della montatura per difetto di fabbricazione, 100% gratuito, usiamo ricambi originali. 2 anni di garanzia per difetti di fabbricazione delle lenti, la garanzia non copre graffiature, rotture o cattiva manipolazione. È necessario spedire gli occhiali al nostro magazzino centrale e li rispediremo al suo domicilio con spese a nostro carico.
  • Lenti a contatto: cambio 100% gratuito delle lenti difettose.

CAMBI E RESTITUZIONI


Il cliente dispone di 30 giorni a partire dalla data del ricevimento dell ordine, per restituire il prodotto acquistato. La ricevuta del corriere sarà sufficiente come prova della data di ricezione. Si potrà restituire esclusivamente il prodotto intatto, che si possa usare in una vendita successiva. I seguenti prodotti non si possono restituire: confezioni di lenti a contatto che siano state aperte e qualsiasi prodotto che sia stato usato o ordini sbagliati. È necessario che il cliente aggiunga una nota che spieghi la ragione della restituzione. www.visual-click.com effettuerà il rimborso direttamente sul numero di conto che ci comunicherà.

Le lenti graduate, cosi come le lenti a contattato multifocali toriche e le lenti a contatto toriche di fabbricazione (toric XR) sono prodotti personalizzati, il cui reso implica la loro distruzione, per questo motivo avranno quindi un costo di reso di 30 euro che verrà detratto dal rimborso.

Per evitare possibili incidenti, prima di confermare l'ordine delle lenti a contatto, ti preghiamo di assicurarti che tutti i parametri di prescrizione inseriti siano corretti. In caso tu abbia bisogno di fare domande, puoi contattare il nostro servizio clienti chiamando i numeri elencati sul nostro sito o inviare un'e-mail a info@visual-click.com. Puoi anche contattare tramite la chat sulla nostra pagina web dove i dubbi verranno risolti immediatamente.


Indirizzo per restituzioni:

Visual-Click
C/Jardín de la Isla 6, Polígono Expolocal
41014 Bellavista (SEVILLA)
Spain



Visual-Click | Visual Optica Nerva, S.L.U, C/ Velázquez 99, 28006 Madrid (Spain) | CIF: B-91358952 | Email: info@visual-click.com | Phone: +34 915 642 462
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