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CONDIçõES GERAIS - POLíTICA DE PRIVACIDADE





TERMOS DE CONTRATAÇÃO


Ao realizar um pedido em www.visual-click.com confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. Confirma-nos, igualmente, que, no caso da compra de lentes de contacto, estas foram prescritas por um especialista da visão (óptico ou oftalmologista) e que o visita para a sua revisão ocular com a frequência mínima de uma vez por ano. A www.visual-click.com não se responsabiliza pelos danos de saúde que possam vir a ser causados pelo uso de lentes de contacto, motivo pelo qual o cliente se compromete a comprar apenas lentes de contacto que tenham sido testadas e adaptadas por um especialista da visão. As lentes de contacto requerem um cuidado especial, as indicações adequadas de cuidado e limpeza deverão ser realizadas de acordo com as recomendações do seu óptico ou oftalmologista ou seguindo as instruções encontradas na informação do produto. Na compra de óculos graduados, garante-nos que a graduação que nos solicita é a prescrita por um especialista da visão (óptico ou oftalmologista).

Visual-Click se reserva o direito de realizar modificações nos preços constantes no site. Visual-Click se reserva o direito de ocorrer erros no-los de qualquer tipo, computador, informações técnicas, que afetam relacionadas com cor, preço, promoções, etc. apesar de pagar um cuidado especial para evitar qualquer tipo de erro. Visual-Click se reserva o direito de rejeitar pedidos cuja recepção já foi confirmada, mas que pode conter informações incorretas ou imprecisas.


DESPESAS DE ENVIO


Espanha e Portugal2,95 € (Livre para mais de 59 €)
Pickup Point: 2,95 € (Livre para mais de 120 €)
União EuropeiaEnvío Urgente: 7,95 € (2,95 Euro para mais de 120 €)
Envío Ordinario: 4,95 € (Livre para mais de 120 €)
Pickup Point: 2,95 € (Livre para mais de 120 €)
San Marino, Switzerland, Norway, Guernsey, Liechtenstein, Gibraltar, Andorra10 € (Alfândega pode aplicar custos adicionais)
Estados Unidos e Canada15 € (Alfândega pode aplicar custos adicionais)
Outros paises30 € (Alfândega pode aplicar custos adicionais)


Ao colocar uma ordem para óculos prazo de entrega é maior, devido à adaptação da lente de montar a sua graduação é eleito. Se algum produto não estava em estoque será notificado do prazo de entrega por e-mail. Nós não enviamos para as Ilhas Canárias, Ilhas dos Açores ou Madeira.



IMPOSTOS E ALFÂNDEGA


Se o pacotede transportes é tributado na alfândega, eles devem ser pagos pelo cliente. Se o cliente não paga impostos, Visual-Click não vai devolver o dinheiro pago para a ordem e nem vai assumir a responsabilidade para o pacote. Ser responsável em todos os momentos, o cliente.


GARANTIA


  • Óculos de sol e graduados: 2 anos de garantia para quebra da armação por defeito de fabrico, 100% grátis; utilizamos peças originais. 2 anos de garantia para defeitos de fabrico das lentes; a garantia não cobre riscos, rupturas ou manuseamento inadequado. É necessário enviar os óculos para o nosso armazém central e os mesmos ser-lhe-ão devolvidos para o seu domicílio, com as despesas de envio totalmente grátis.

  • Lentes de contacto: troca 100% grátis de lentes de contacto defeituosas.


SEGURANÇA E PRIVACIDADE


Todos os seus dados serão tratados de acordo com os termos da lei orgânica 15/99 de Protecção de dados de carácter pessoal. Os seus dados pessoais e de envio serão incluídos num ficheiro a fim de tramitar os seus pedidos e envios e informá-lo(a) sobre as ofertas e novidades da www.visual-click.com  Poderá exercer, em qualquer momento, os direitos de cancelamento ou rectificação dos seus dados pessoais.

Os dados do seu cartão de crédito são tratados exclusivamente num servidor seguro e em nenhum momento a www.visual-click.com tem acesso aos mesmos.


TROCAS E DEVOLUÇÕES


O cliente dispõe de 14 dias a partir da data da recepção do pedido para realizar a devolução do produto adquirido. O comprovativo de entrega da empresa de courrier será suficiente como prova da data de recepção. Apenas poderá ser devolvido um produto intacto que possa ser utilizado para a sua posterior venda. Os produtos a seguir não poderão ser devolvidos: caixas de lentes de contacto que tenham sido abertas, lentes coloridas, lentes tóricas, assim como qualquer produto que já tenha sido usado ou pedidos erróneos.

É necessário que o cliente anexe uma nota explicativa sobre o motivo da devolução. A www.visual-click.com reembolsará o valor para a conta que nos indicar.


Endereço para devoluções:

Visual-Click
C/ Velazquez, 99
28006 Madrid (España)



Visual-Click | Visual Optica Nerva, S.L.U, C/ Velázquez 99, 28006 Madrid (Spain) | CIF: B-91358952 | Email: info@visual-click.com | Phone: +34 915 642 462
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