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CONDIçõES GERAIS - POLíTICA DE PRIVACIDADE





TERMOS DE CONTRATAÇÃO


Ao realizar um pedido em www.visual-click.com confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. Confirma-nos, igualmente, que, no caso da compra de lentes de contacto, estas foram prescritas por um especialista da visão (óptico ou oftalmologista) e que o visita para a sua revisão ocular com a frequência mínima de uma vez por ano. A www.visual-click.com não se responsabiliza pelos danos de saúde que possam vir a ser causados pelo uso de lentes de contacto, motivo pelo qual o cliente se compromete a comprar apenas lentes de contacto que tenham sido testadas e adaptadas por um especialista da visão. As lentes de contacto requerem um cuidado especial, as indicações adequadas de cuidado e limpeza deverão ser realizadas de acordo com as recomendações do seu óptico ou oftalmologista ou seguindo as instruções encontradas na informação do produto. Na compra de óculos graduados, garante-nos que a graduação que nos solicita é a prescrita por um especialista da visão (óptico ou oftalmologista).

Visual-Click se reserva o direito de realizar modificações nos preços constantes no site. Visual-Click se reserva o direito de ocorrer erros no-los de qualquer tipo, computador, informações técnicas, que afetam relacionadas com cor, preço, promoções, etc. apesar de pagar um cuidado especial para evitar qualquer tipo de erro. Visual-Click se reserva o direito de rejeitar pedidos cuja recepção já foi confirmada, mas que pode conter informações incorretas ou imprecisas.


DESPESAS DE ENVIO


Espanha2,95 € (Livre para mais de 69 €)
Pickup Point: 2,95 € (Livre para mais de 120 €)
Portugal3,95 € (Livre para mais de 79 €)
França, Itália, Deutschland, Luxembourg, Netherlands2,95 € (Livre para mais de 69 €)
União EuropeiaEncomenda Expressa: 6,95 € (3,95 € para mais de 120 €)
United KingdomEncomenda Expressa (24/48h): 7,95 € (5,95 € para mais de 120 €)
(Devido ao serviço alfandegário pode haver custos adicionais para o cliente)
San Marino, Switzerland, Norway, Guernsey, Liechtenstein, Gibraltar, AndorraEncomenda Expressa: 15 € (Alfândega pode aplicar custos adicionais)
Estados Unidos e CanadaEncomenda Expressa: 20 € (Alfândega pode aplicar custos adicionais)
Australia, Bahrein, Brunei, China, Honk Kong, Indonesia, Japan, Malaysia,
New Caledonia, New Zealand, Philippines, Singapore, South Korea, Tahiti,
Thailand, Taiwan, Vietnam
Encomenda Expressa: 35 € (Alfândega pode aplicar custos adicionais)
Outros paisesEncomenda Expressa: 30 € (Alfândega pode aplicar custos adicionais)


Ao colocar uma ordem para óculos prazo de entrega é maior, devido à adaptação da lente de montar a sua graduação é eleito. Se algum produto não estava em estoque será notificado do prazo de entrega por e-mail. Nós não enviamos para as Ilhas Canárias, Ilhas dos Açores ou Madeira.



IMPOSTOS E ALFÂNDEGA


Se o pacotede transportes é tributado na alfândega, eles devem ser pagos pelo cliente. Se o cliente não paga impostos, Visual-Click não vai devolver o dinheiro pago para a ordem e nem vai assumir a responsabilidade para o pacote. Ser responsável em todos os momentos, o cliente.


GARANTIA


  • Óculos de sol e graduados: 2 anos de garantia para quebra da armação por defeito de fabrico, 100% grátis; utilizamos peças originais. 2 anos de garantia para defeitos de fabrico das lentes; a garantia não cobre riscos, rupturas ou manuseamento inadequado. É necessário enviar os óculos para o nosso armazém central e os mesmos ser-lhe-ão devolvidos para o seu domicílio, com as despesas de envio totalmente grátis.

  • Lentes de contacto: troca 100% grátis de lentes de contacto defeituosas.


SEGURANÇA E PRIVACIDADE


Todos os seus dados serão tratados de acordo com os termos da lei orgânica 15/99 de Protecção de dados de carácter pessoal. Os seus dados pessoais e de envio serão incluídos num ficheiro a fim de tramitar os seus pedidos e envios e informá-lo(a) sobre as ofertas e novidades da www.visual-click.com  Poderá exercer, em qualquer momento, os direitos de cancelamento ou rectificação dos seus dados pessoais.

Os dados do seu cartão de crédito são tratados exclusivamente num servidor seguro e em nenhum momento a www.visual-click.com tem acesso aos mesmos.


TROCAS E DEVOLUÇÕES


O cliente dispõe de 14 dias a partir da data da recepção do pedido para realizar a devolução do produto adquirido. O comprovativo de entrega da empresa de courrier será suficiente como prova da data de recepção. Apenas poderá ser devolvido um produto intacto que possa ser utilizado para a sua posterior venda. Os produtos a seguir não poderão ser devolvidos: caixas de lentes de contacto que tenham sido abertas, lentes coloridas, lentes tóricas, assim como qualquer produto que já tenha sido usado ou pedidos erróneos.

É necessário que o cliente anexe uma nota explicativa sobre o motivo da devolução. A www.visual-click.com reembolsará o valor para a conta que nos indicar.

Devido ao atual estado de alerta de saúde decorrente do COVID-19, e para garantir a segurança de todos os nossos profissionais e clientes, não são permitidas trocas ou devoluções de lentes de contacto, mesmo que as caixas não tenham sido abertas. Essas medidas vigorarão durante todo o período em que o alerta de saúde para COVID-19 permanecer ativo. Por este motivo e para evitar possíveis incidentes, pedimos que, antes de confirmar o seu pedido de lentes de contato, certifique-se de que todos os parâmetros de prescrição inseridos estão corretos. Caso precise de alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ligando para os números listados em nosso site ou envie um e-mail para info@visual-click.com. Você também pode entrar em contato pelo chat em nossa página web onde as dúvidas serão resolvidas imediatamente.


Endereço para devoluções:

Visual-Click
C/ Velazquez, 99
28006 Madrid (España)



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Registration data in the Public Trade Registry: Tomo: 3908, Libro: O, Folio: 181 ,Sección: 8, Hoja: SE 56874

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