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CONDICIONES GENERALES Y PRIVACIDAD

Términos GeneralesTérminos de contratación

Al realizar un pedido a visual-click.com nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales. Así mismo nos confirma que en el caso de compra de lentes de contacto, éstas han sido prescritas por un especialista de la visión (Óptico u Oftalmólogo) y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año. Visual-click.com no se responsabiliza por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto, por lo que el cliente se compromete a comprar lentes de contacto que sólo hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión. Las lentes de contacto requieren un cuidado especial, las indicaciones adecuadas de cuidado y limpieza deberán ser realizadas como su óptico u oftalmólogo le recomiende o siguiendo las instrucciones que se encuentran en la información del producto. En la compra de gafas graduadas nos garantiza que la graduación que nos solicita es la prescrita por un especialista de la visión (Óptico u Oftalmólogo).

Visual-Click se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones en los precios que aparecen en la web. Visual-Click se reserva el derecho a que se produzcan errores en los mismos de cualquier tipo, informáticos, técnicos, que afecten a la información relacionada con el color, precios, promociones, etc. a pesar de prestar especial cuidado en evitar cualquier tipo de error. Visual-Click se reserva el derecho a rechazar los pedidos cuya recepción ya ha sido confirmada pero que puedan contener información incorrecta o inexacta.


Gastos de Envío  GASTOS DE ENVIO

Desglose de Gastos de Envío:


  • España y Portugal: 3,50€ para pedidos menores a 35 €. Gratis para pedidos superiores.
  • Unión Europea: 7€ para pedidos menores a 50€. Gratis para pedidos superiores.
  • Resto de países: Los gastos que aplica la empresa de transporte.

Los productos son enviados por transporte urgente de 24/48h. En el plazo aproximado de 10 días laborables. Al realizar un pedido de gafas graduadas el tiempo de entrega es superior debido a la adaptación de las lentes a su graduación en la montura que se haya elegido. Pero el tiempo de fabricación no supera los 3 / 4 días. Si algún producto no se encontrase en stock se notificaría el plazo de entrega por e-mail.


FORMAS DE PAGO


  • Transferencia Bancaria

  • Tarjeta de Crédito

  • Paypal

  • Contrareembolso (para Unión Europea, Suiza, Liechtenstein y Noruega)


Aduanas IMPUESTOS y ADUANAS

Todos los productos de Visual-Click.com se entienden IVA INCLUIDO.

Si el envío del paquete genera impuestos en aduanas, será el cliente el que deba pagar estas tasas. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, Visual-Click no devolverá el dinero del pedido y no se hará cargo del paquete.

Garantía

  1. Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía roturas de montura por defecto de fabricación, 100% gratuito. Utilizamos los recambios originales. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes, la garantía no cubre los rayones, roturas o mala manipulación. Es necesario enviar la gafa a nuestro almacén central y se retornará a su domicilio  con los gastos de envío totalmente gratis.

  2. Lentes de contacto: cambio 100% gratuito de lentes de contacto que sean defectuosas.

En caso de producto defectuoso, visual-click procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Visual-Click responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a visual-click de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


Seguridad y PrivacidadSEGURIDAD y PRIVACIDAD

Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la ley Orgánica 15/99 de Protección de datos de carácter personal. Sus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos  y envíos e informarle de las ofertas y novedades de  visual-click.com. Usted podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales a través de la dirección de correo electrónico info@visual-click.com o directamente a Visual Optica Zona Universidad, Avda. Reina Mercedes 15, 41012 Sevilla - España. Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.visual-click.com tiene acceso a los mismos.

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Cambios y devoluciones


El cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El resguardo de entrega de la empresa de mensajería será suficiente como prueba de la fecha de recepción. Sólo se podrá devolver producto intacto que pueda ser utilizado para su venta posterior. Los siguientes productos no podrán ser devueltos: cajas de lentes de contacto que hayan sido abiertas. Visual-click.com efectuará el reembolso de su dinero a través del mismo método de pago con el que realizó el pedido. En caso de tratarse de transferencia bancaria, transferiremos su dinero a la cuenta que usted nos facilite. Los gastos de devolución de producto corren por cargo del cliente, que podrán ser reembolsados si Visual-Click.com así lo estima.


Dirección de devoluciones:

Visual-Click
C/ Velazquez, 99
28006 Madrid (España)


EMPRESA

Las condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra página Web:


Visual-Click
Visual Optica Nerva, S.L.U, C/ Velázquez 99, 28006 Madrid (España).
CIF: B-91358952.
Email: info@visual-click.com
Teléfono: +34 915 642 462
Datos de inscripción al registro mercantil: Tomo: 3908, Libro: O, Folio: 181 ,Sección: 8, Hoja: SE 56874


Visual-Click es una sociedad española dedicada a la venta por Internet de lentes de contacto, gafas de sol, gafas graduadas y accesorios ópticos en todo el mundo.