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CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES

Términos de contratación

Al realizar un pedido a www.visual-click.com nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales. Así mismo nos confirma que en el caso de compra de lentes de contacto, éstas han sido prescritas por un especialista de la visión (Óptico u Oftalmólogo) y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año. www.visual-click.com no se responsabiliza por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto, por lo que el cliente se compromete a comprar lentes de contacto que sólo hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión. Las lentes de contacto requieren un cuidado especial, las indicaciones adecuadas de cuidado y limpieza deberán ser realizadas como su óptico u oftalmólogo le recomiende o siguiendo las instrucciones que se encuentran en la información del producto. En la compra de gafas graduadas nos garantiza que la graduación que nos solicita es la prescrita por un especialista de la visión (Óptico u Oftalmólogo).

Gastos de envío

Desglose de Gastos de Envío:

• España: Envío Gratutito.
• Unión Europea: 10€ para pedidos menores a 50€. Gratis para pedidos superiores.
  
• Resto de países: Los gastos que aplica la empresa de transporte.
  

Los productos son enviados por transporte urgente de 24/48h. En el plazo aproximado de 10 días laborables. Al realizar un pedido de gafas graduadas el tiempo de entrega es superior debido a la adaptación de las lentes a su graduación en la montura que se haya elegido. Pero el tiempo de fabricación no supera los 3 / 4 días. Si algún producto no se encontrase en stock se notificaría el plazo de entrega por e-mail.

Impuestos y Aduanas

Si el envío del paquete genera impuestos en aduanas, será el cliente el que deba pagar estas tasas. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, Visual-Click no devolverá el dinero del pedido y no se hará cargo del paquete.

Garantía

1. Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía roturas de montura por defecto de fabricación, 100% gratuito. Utilizamos los recambios originales. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes, la garantía no cubre los rayones, roturas o mala manipulación. Es necesario enviar la gafa a nuestro almacén central y se retornará a su domicilio  con los gastos de envío totalmente gratis.
2. Lentes de contacto: cambio 100% gratuito de lentes de contacto que sean defectuosas.

Seguridad y Privacidad

Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la ley Orgánica 15/99 de Protección de datos de carácter personal. Sus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos  y envíos e informarle de las ofertas y novedades de  www.visual-click.com. Usted podrá en todo momento ejercitar los derechos de cancelación o rectificación sobre sus datos personales. Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.visual-click.com tiene acceso a los mismos.

Cambios y devoluciones

El cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El resguardo de entrega de la empresa de mensajería será suficiente como prueba de la fecha de recepción. Sólo se podrá devolver producto intacto que pueda ser utilizado para su venta posterior. Los siguientes productos no podrán ser devueltos: cajas de lentes de contacto que hayan sido abiertas,  lentes de color, lentes tóricas, así como cualquier producto que ya haya sido usado o pedidos erróneos.
Es necesario que el cliente adjunte una nota explicándonos el motivo de la devolución. www.visual-click.com efectuará el reembolso de su dinero a la cuenta que usted nos facilite.
Dirección de devoluciones:
www.visual-click.com Devoluciones
Avd Reina Mercedes 15
41012 Sevilla España

Empresa

Las condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra página Web: www.visual-click.com Visual Óptica Nerva, S.L. Avd de la Reu, 17. 21670 Nerva (Huelva). España. CIF: B-91358952
www.visual-click.com es una sociedad española dedicada a la venta por Internet de lentes de contacto, gafas de sol, gafas graduadas y accesorios ópticos en toda Europa.